Shipping Policy / Politique d’Expédition

La présente politique d’expédition décrit les conditions de traitement, d’envoi et de livraison des commandes passées auprès de MAISSON CLAIR.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Les délais de préparation peuvent varier selon le volume de commandes, la disponibilité des produits et les jours ouvrés.

Zones de livraison

MAISSON CLAIR opère depuis la France et peut proposer la livraison en France ainsi que vers d’autres destinations disponibles au moment du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés en euro (€) avant la validation définitive de la commande. Lorsque la livraison gratuite est proposée, son montant est affiché à 0 € lors du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, l’adresse de livraison, les contrôles douaniers éventuels, les périodes de forte activité ou les événements indépendants de notre volonté.

Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse complète, exacte et accessible. MAISSON CLAIR ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison lié à une adresse incorrecte ou incomplète.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Colis non livré, perdu ou endommagé

En cas de problème de livraison, contactez-nous à Contacter@maissonclair.com avec votre numéro de commande. Nous examinerons la situation avec le transporteur et proposerons une solution adaptée.

Droits, taxes et douanes

Pour les livraisons hors France ou hors Union européenne, des droits, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais éventuels sont à la charge du client, sauf indication contraire au moment du paiement.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, contactez MAISSON CLAIR à l’adresse suivante : Contacter@maissonclair.com.